Je kijkt naar je nieuwe Helpcentrum. We hebben het gevuld met de inhoud van tijdelijke aanduidingen om u op gang te helpen. Voel je vrij om deze inhoud te bewerken of te verwijderen.
Het Helpcentrum is ontworpen om uw klanten een volledige zelfservice-ondersteuningsoptie te bieden. Het Helpcentrum bevat: een kennisbasis en, op Gids Professional en Enterprise, een klantenportaal voor ondersteuningsaanvragen. Je kunt ook een gemeenschap toevoegen aan je Help Center als je Zendesk Verther hebt.
Je klanten kunnen zoeken naar kennisbasisartikelen om een taak te leren of door de gemeenschap te zoeken, indien beschikbaar, om med-gebruikers vragen te stellen. Als uw klanten geen antwoord kunnen vinden, kunnen zij een supportverzoek indienen.
Zie Helpcentrum gids voor eindgebruikers.
Elke gebruiker heeft een Helpcentrum profiel (Gids Professional en Enterprise), zodat uw Help Center gebruikers elkaar beter kunnen leren kennen. Profielen bevatten relevante informatie over de gebruiker en hun activiteiten en bijdragen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.