Benvenuto nel tuo Centro Assistenza!

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Il Centro Assistenza è progettato per fornire un'opzione di supporto self-service completo per i vostri clienti. Esso contiene: una base di conoscenze e, su Guida per Professionisti e Imprese, un Portale Clienti per richieste di supporto. Puoi anche aggiungere una community al tuo Centro Assistenza, se hai Zendesk Gather.

I tuoi clienti possono cercare articoli di knowledge base per imparare un compito o porre domande nella community, se disponibile, agli altri utenti. Se non riescono a trovare una risposta, possono inviare una richiesta di supporto.

Per maggiori informazioni, vedi Guida al Centro Assistenza per utenti finali.

Ogni utente ha un profilo di Centro Assistenza (Guida per Professionisti e Imprese), affinché gli utenti del Centro Assistenza possano conoscersi meglio. I profili contengono informazioni rilevanti sull'utente, le sue attività e i suoi contributi.